Für mich ist der Gemba Walk das Geheimnisse von Erfolg, er ist ein zentraler Bestandteil des Lean Managements und des Kaizen-Prinzips, der darauf abzielt, Prozesse und Abläufe durch direkte Beobachtung am Ort des Geschehens zu verbessern. Das gilt für die Pflege genauso wie für alle anderen Unternehmen und Branchen. Keine Mitarbeiterprobleme -weil Gemba- Im Bereich … Lean Management in der Pflege Teil 1 -Nur an der Basis geht es zum Erfolg- weiterlesen